利用規約
本規約は、宅配買取スマうる（以下「当社」）が（https://smauru.com）で提供するすべてのサービスの規約を、以下の通り定めます。
第1条（目的）
1. ご利用者様と当社との間でお取引するにあたり、本規約に従ってサービスをご利用下さい。
第2条（梱包・発送）
1. 買取り依頼商品（以下「商品」）をお送り頂く際に、故障・破損などがないように厳重に梱包して下さい。配送中に発生した商品の故障・破損などについては、当社では一切責任を負わないもの致します。
2. 梱包・発送の際は商品にあった大きさの箱で梱包下さい。また、お戻しする商品が発生した際は、お客様からお送り頂いた箱でお戻し致しますので、出来る限り少数の箱でお送り下さい。
3. 当社からの発送はすべて当社指定の配送業者のみとさせて頂きます。
第3条（商品について）
1. 商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封致します。その為、開封後に商品の返品が発生した場合でも、開封についての責任は一切負いかねます。
2. 買取対象商品であっても、当社基準により買取できない場合がございます。
3. 取扱いができない商品もございます。（本サービス対象外の商品、法律にふれるもの、コピー商品、ダメージ品、生き物など・・）
4. 商品個数は、当社にて数えさせて頂いた時点の個数を、お客様からお送り頂いた個数と致します。
5. お取引の際、商品は記載のあるブランド社製のものであることが前提と致します。
万が一、コピー商品などだった場合は期間に定めなくお取引を解除致します。
第4条（古物営業法に基づく本人確認）
1. 古物営業法の定めにより、ご本人確認・代金振込をさせて頂きます。
2. 当社サービスでは必ず公共機関発行の本人確認証を確認させて頂きます。（本人確認証の確認ができない場合は買取することができません。）
3. 本人確認証に記載されている住所と申込住所は一致している必要があります。万一、異なる場合は、公共料金の領収書のコピーでの住所確認が必要となります。
4. 金融機関の口座名義は、ご利用者様ご本人に限らせて頂きます。
本人確認証：運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書などのコピー
第5条（振込手数料について）
1. 買取金額の振込手数料は当社で負担させて頂きます。
第6条（送料について）
1. 当社で買取できない旨を提示している商品についてお送り頂いた場合は、往復分の送料・資材代金・手数料を請求させて頂く場合がございます。
2. 当社が案内する方法以外での配送があった場合には送料を頂く場合がございます。（航空郵便・保険など・・）
第7条（申込み・買取・査定・返却について）
1. 18歳未満及び高校生・高専学校生のお客様は保護者様の同意なしにお買取をお受けできませんので、ご了承下さい。
2. お申し込みなく送られた場合は、お受け付け出来ない場合がございます。
3. お申し込みの際、必要事項を必ず明記下さい。不備などがあった場合は、お申込みが無効となります。
4. お客様不備の場合、お戻しの際の送料はお客様のご負担となりますので、ご注意下さい。（配送業者：当社指定配達業者）
5. 商品到着日より3営業日以内に買取金額を当社から査定結果をメールにてご連絡致しますが、7営業日経過してもご連絡が取れない場合またはご返答いただけない場合は査定結果に同意したものと致します。
6. 当社がメールで連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。（メールでのドメイン指定受信の解除の不備により連絡が取れなかった理由はお客様責任となりますのでご注意下さい。）
7. 商品発送後5営業日を過ぎましても当社からのご連絡がない場合は、お手数ですが当社までお問合せ下さい。
8. 当社にて複数の商品をまとめてお値段つけさせて頂いた場合、対象商品を個別に買取、返却、廃棄などには応じかねます。
9. 査定価格は販売在庫状況や相場状況により変動いたします。
10. 査定金額に同意を頂いた後のキャンセルは一切お受けできません。
11. ご利用者様へ商品のご返却の際、ご利用者様が受け取らず商品が当社まで戻ってきてしまった場合、返戻された日から1週間経過をもってご利用者様が商品の所有権を放棄したものとみなし、所有権は当社が取得いたします。
第8条（お支払い）
1. お支払方法に関しましては、ご利用者様名義の金融機関口座へのお振込みのみとさせて頂きます。（現金書留などのお支払いはできませんのでご了承下さい。）
2. 当社からの買取金額を提示させて頂き、ご利用者様より同意確認できた後、3営業以内にお振込み致します。但し、口座情報に不備があった場合などは上記に限りません。
第9条（責任範囲）
1. 当社起因による商品の破損・紛失などがあった場合には、当社が故意または重大な過失がある場合に限り、当社の買取基準に従い補償を致します。但し、当社における販売価格を上限と致します。
2. 商品の付属品に関する補償は致しかねます。
3. 商品に入っているご利用者様の私物（現金、鍵、カード類など）の補償は致しかねます。
第10条（禁止行為）
ご利用者様は以下の行為を禁止します。
1. ご利用の際に虚偽の内容を入力または登録申請する行為。
2. 本サービスの運営を妨げ、支障をきたす行為、またはそれらのおそれのある行為。
3. 他の利用者もしくは当社に迷惑・不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
4. 故意に複数回に分けてお品物を送る行為。
5. 査定・買取を目的としていない行為。
6. その他、当社が不適当とする行為。
第11条（本規約違反への対応）
当社はご利用者様が本規約に違反した場合は以下の対処を致します。また、違反者は当社の措置に対しいかなる異議苦情も申し述べないものとします。
1. 事前通知なく本サービスの利用停止。
2. 違反行為の改善・費用の請求などの協議。
第12条（個人情報の取扱い）
当社は個人情報を以下の目的で利用します。
1. 古物営業法上の取引記録、本人確認、サービス利用の為。
2. 当社からのサービス等のお知らせの為。
3. 古物営業法による警察からの正式な要請に応じた情報提供の為。
第13条（規約の改訂）
1. 本規約は当社が相当と認める場合に、ご利用者様に許可なく変更改訂できるものといたします。
2. 本規約改訂は当社ホームページに告知した時点で効力を生ずるものといたします。
宅配買取スマうる 平成30年4月1日改訂